Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Czedexar VR Arcade Praha
• Werichova 1145/33, 15200 Praha, Prague, Czech Republic
• E-mail: info@czedexar.digital

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje, které nám sami poskytnete (např. jméno, e-mail, telefon při rezervaci).
• Údaje související s objednávkou nebo rezervací (termín, služba, platební informace v rozsahu nezbytném pro zpracování).
• Komunikační údaje (obsah zpráv, dotazů a zpětné vazby).
• Technické údaje při používání našich online služeb (např. IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, cookie identifikátory).

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje používáme pouze v rozsahu potřebném pro jasně vymezené účely:

• Poskytnutí služby a vyřízení rezervace (plnění smlouvy).
• Zákaznická podpora a komunikace (plnění smlouvy nebo oprávněný zájem).
• Účetní a daňové povinnosti (splnění právní povinnosti).
• Zlepšování našich služeb, bezpečnost webu a prevence zneužití (oprávněný zájem).
• Marketingová sdělení, pokud k tomu máme souhlas nebo jiný zákonný důvod.

4. Cookies a obdobné technologie

Na našem webu můžeme používat nezbytné, analytické a případně marketingové cookies. Nezbytné cookies pomáhají správnému fungování služby. Ostatní cookies používáme na základě vašeho nastavení a souhlasu, je-li vyžadován.

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím dostupného cookie nástroje na našem webu.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme předat pouze důvěryhodným partnerům, kteří pro nás zajišťují dílčí služby (např. hosting, rezervační systém, účetní podpora, platební služby), a to pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

S každým zpracovatelem uzavíráme odpovídající smluvní ujednání o ochraně údajů.

6. Předávání údajů mimo EU/EHP

Pokud by docházelo k předávání osobních údajů mimo EU/EHP, činíme tak pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (např. standardní smluvní doložky nebo jiné vhodné záruky dle platné legislativy).

7. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, po dobu trvání smluvního vztahu, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas se zpracováním (pokud je zpracování na souhlasu založeno),
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Bezpečnost údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zneužitím.

10. Ochrana dětí

Naše online platforma není primárně určena dětem bez dohledu zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že došlo ke zpracování údajů dítěte v rozporu s právními předpisy, přijmeme přiměřená opatření k nápravě.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.